• Let op! Voor nieuwe aanvragen: vul het aanvraagformulier in of stuur een berichtje via WhatsApp!
  • Let op! Voor nieuwe aanvragen: vul het aanvraagformulier in of stuur een berichtje via WhatsApp!

Algemene Voorwaarden


Bestellen & betaling

Aanvragen voor traktaties, taarten of sweet tables kunnen gedaan worden via WhatsApp  of het aanvraagformulier op mijn website.

Verdere informatie over de betaling volgt na het afronden van je aanvraag in een e-mail.

Ik vraag de betaling te voldoen minimaal 72 uur voor de leverings datum.

Indien je kiest voor gratis afhalen kan je de bestelling op een afgesproken tijdstip ophalen.

Als je op de hoogte gehouden wilt worden kan ik je een berichtje sturen als je bestelling klaar staat.


Contante betalingen kunnen gedaan worden in overleg.

Ik vraag wel een aanbetaling van 15% van de totaalprijs in de week van de levering.

Zodra de aanbetaling is gedaan is de bestelling definitief en ga je een betalingsverplichting aan!

LET OP: Alle bestellingen zijn pas definitief na een bevestiging die je per mail krijgt na het afronden van de order.

 Alle informatie voor het betalen krijg je via de mail na afronding van je bestelling.

Graag betalen 48 uur voor de dag van bakken.

Bestellingen worden automatisch geannuleerd als er geen betaling ontvangen is.

Wil je liever een betaalverzoekje ontvangen? Geen probleem, geef dit even aan tijdens het doorgeven van je bestelling.


Bestelling annuleren

Alle bestellingen die geplaatst worden bij BY Tiny Tinus kunnen alleen kosteloos geannuleerd worden tot 72 uur voor de bak dag.

Wil je je bestelling binnen 48 uur annuleren door onvoorziene omstandigheden? Daar heb ik uiteraard begrip voor. Ik vraag wel een compensatie voor de ingekochte spullen, voorbereidingen en gebruikte ingrediënten. Afhankelijk van de items (altijd in overleg) kan je kiezen voor terugbetaling t.w.v. 60% van de totale waarde, of een tegoedbon t.w.v. 75% van de totale waarde.

Het kan ook voorkomen dat ik door onvoorziene omstandigheden de bestelling moet annuleren. Dit is uiteraard heel vervelend, ik zal in dat geval proberen dit zo vroeg mogelijk te laten weten en altijd het volledige bedrag terugbetalen.

 


Creatieve invulling

Omdat al mijn producten met de hand gemaakt worden kan het voorkomen dat niet elk item exact hetzelfde is.

Ik vraag graag een klein beetje creatieve invulling rondom gepersonaliseerde producten. Ik maak in overleg jouw traktaties helemaal naar wens, maar iets kopiëren of namaken van een foto zal niet altijd lukken. 


Verzending & levering

De verzenddozen voor door de brievenbus zijn altijd goed opgevuld, om je sweets een veilige reis te bieden onderweg!

Grotere bestellingen gaan via de normale post, en worden ook altijd zorgvuldig en opgevuld verpakt voor een veilige verzending.

PostNL bezorgt 95% van alle pakketjes binnen 1 dag, maar dit kan door drukte iets langer duren.

 Indien er een pakketje kwijt raakt of beschadigd ben ik hier niet aansprakelijk voor. Dit komt omdat er geen regeling bij PostNL is voor kwijtgeraakte en/of beschadigde pakketjes, tenzij je kiest om het aangetekend te laten versturen.

Is er onverhoopt een probleem met jouw pakketje? Heel vervelend!

Laat het mij zo snel mogelijk weten, ik kijk natuurlijk graag mee wat er mis is en of we het samen kunnen oplossen!


Indien je kiest voor gratis afhalen kan je de bestelling op de bak dag afhalen op een tijdstip in overleg.

Wil je je bestelling door mij bezorgd hebben? Dat is natuurlijk mogelijk, vraag even naar de mogelijkheden.


Privacy

Alle gegevens die worden verwerkt voor jouw bestelling zijn beschermd en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.